Sipariş ve teslimat hakkında sık sorulan sorular

İzmir'de eve sebze meyve siparişi için teslimat bölgenizi seçin, ürünlerin satış birimini ve fiyatını kontrol ederek sepetinizi oluşturun. Hesabınıza giriş yapıp adresinizi, teslimat gününü ve toplamı kontrol edin. Ödeme adımındaki uygun yöntemle siparişinizi tamamlayın.

Ödeme adımında hesabınız ve siparişiniz için kullanılabilen yöntemler gösterilir. Online kart ödemesi PayTR güvenli online kart ekranında tamamlanır. Kart bilgileriniz Haldeki sunucularında tutulmaz.

Bireysel alışveriş için genel minimum sipariş tutarı 1.500 TL'dir. Genel teslimat bedeli 100 TL, ücretsiz teslimat eşiği 500 TL'dir. Adresinize ve sepetinize uygulanacak güncel koşulları sipariş özetinde kontrol edin.

Menemen ve Aliağa'da aynı gün teslimat planlaması için genel kesim saati 12:00. Teslimat, adresinizin uygunluğuna ve günlük plana bağlıdır. Güncel teslimat gününü ödeme ekranında kontrol edin.

İzmir'de Menemen ve Aliağa teslimat bölgelerinde hizmet veriyoruz. Her adresin uygunluğu bölge ve adres seçimi sırasında kontrol edilir. Diğer ilçelere ilişkin teslimat talebinizi iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

Güncel teslimat günü ödeme ekranında gösterilir. Sipariş notuna teslimatla ilgili bilgileri yazabilirsiniz; belirli bir saat talebinizi ekibe iletmeniz o saatin onaylandığı anlamına gelmez.

Organik sertifikalı ürünler varsa ürün sayfasında açıkça belirtilir. Diğer ürünlerde önceliğimiz günlük tedarik, tazelik ve kalite kontrolüdür.

Ürünler seçili bölgenin günlük tedarik planına göre hazırlanır. Amaç, halden gelen ürünleri bekletmeden teslimat rotasına almak ve müşteriye taze şekilde ulaştırmaktır.

Stokta olmayan ürünler için iletişim formu veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ürün temin edilebilirse size bilgi veririz.

Ürünleri teslim alırken kontrol edin. Kalite, hasar veya yanlış ürün sorunu varsa sipariş numaranız ve fotoğrafla destek ekibine ulaşın. Başvuru süresi ve çözüm seçenekleri için İade Politikası sayfasındaki güncel koşulları inceleyin.

Sipariş numaranız, ilgili ürün ve sorunu gösteren fotoğrafla hesabınızdan veya WhatsApp destek hattından talebinizi iletin. Ekip talebi inceler ve iade/değişim koşulları kapsamında uygulanabilecek çözümü sizinle paylaşır.

Hayır. Sipariş verebilmek için giriş yapmanız ve teslimat bölgenizi seçmeniz gerekir. Bu sayede doğru bölge fiyatları, adres bilgileri ve sipariş takibi güvenli şekilde yönetilir.

Giriş sayfasındaki 'Şifremi Unuttum' bağlantısına tıklayarak e-posta adresinizi girebilirsiniz. Şifre sıfırlama bağlantısı e-posta adresinize gönderilir.

Evet. Hizmet kapsamındaki adreslerde asansör bulunmasa da alışverişinizi daire kapısına taşıyoruz. Adresinize kat ve daire numarasını ekleyin; teslimatı etkileyen bir durum varsa sipariş notunda belirtin.

Her ürünün satış birimi ve seçenekleri ürün sayfasında gösterilir. Sepete eklemeden önce kilogram, gram, adet veya demet bilgisini kontrol edin. Farklı seçeneklerin fiyatlarını aynı miktar ve birim üzerinden karşılaştırın; ürün çeşidi ve stok bölgenize göre değişebilir.

Kendi Kasanı Oluştur sayfasında evinizin ihtiyacına göre sepet hazırlayabilirsiniz. Sonraki alışverişinizde hesabınızdaki geçmiş sipariş için Tekrar Sipariş Ver seçeneğini kullanın. Güncel fiyatlar ve stok yeniden kontrol edilir; eklenemeyen ürünler bildirilir.