1. Sözleşme ve Şartların Kabulü
Haldeki Market web sitesini ve mobil uygulamasını kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayınız.
Bu koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır.
2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
Sitemizden alışveriş yapmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluştururken:
• Doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz
• Hesap şifrenizi güvende tutmalısınız
• Hesabınızla yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
• Şüpheli bir aktivite fark ederseniz bize bildirmelisiniz
18 yaşından küçükler hesap oluşturamaz ve alışveriş yapamaz.
3. Sipariş ve Ödeme
Sipariş verirken:
• Ürünleri sepete ekleyip ödeme adımına geçebilirsiniz
• Siparişinizi onaylamadan önce içeriği kontrol edebilirsiniz
• Ödeme yöntemlerimiz: Kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme
• Sipariş onayı e-posta ile gönderilir
• Stok durumuna göre siparişiniz iptal edilebilir
Fiyatlar Türk Lirası (TL) olarak gösterilir ve KDV dahildir.
4. İade ve İptal Politikası
Tazelik garantimiz kapsamında:
• Memnun kalmadığınız ürünleri 24 saat içinde iade edebilirsiniz
• Bozulmuş/Hasarlı ürünleri teslimatta kontrol edip bildirebilirsiniz
• İade talebinizi hesabınızdan veya müşteri hizmetlerinden yapabilirsiniz
• İade onaylandıktan sonra ödemeniz 3-5 iş günü içinde iade edilir
Kesilmiş, kullanılmış veya bozulmuş gıda ürünleri hijyen nedeniyle iade alınmaz.
5. Yasaklı Kullanımlar
Sitemizi kullanırken aşağıdaki davranışlar yasaktır:
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek
• Başka bir kullanıcının hesabını kullanmak
• Sisteme zarar vermek veya yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Spam, virüs veya zararlı içerik yaymak
• Diğer kullanıcıları taciz etmek
Bu kurallara uymayan hesaplar askıya alınabilir veya kapatılabilir.
6. Sorumluluk Sınırlamaları
Haldeki Market olarak:
• Ürünlerin tazeliğini ve kalitesini garanti ederiz
• Teslimat sürelerini mümkün olan en iyi şekilde yerine getirmeye çalışırız
• Ancak doğal afetler, grevler veya öngörülemeyen olaylar nedeniyle gecikmelerden sorumlu değiliz
• Ürün resimleri temsilidir, gerçek ürünler küçük farklılıklar gösterebilir
• Alerji ve özel beslenme ihtiyaçları konusunda sorumluluk kullanıcıya aittir